ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ПО ОКАЗАНИЮ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Рязань

действительно с 1 марта 2014 года

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной Офертой ООО «Энтер-сервис» (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт http://f1-travel.ru, имеющее намерение приобрести информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно-консультационной услуги, становится Заказчиком.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг.

2.2. Исполнитель предоставляет услуги в следующем виде:

2.2.1. Очные мероприятия (семинары, тренинги, мастер-классы, тематические курсы и т.п.)

2.2.2. Дистанционные мероприятия с использованием трансляции в сети Интернет (вебинары, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов и т.п.)

2.2.3. Записи мероприятий, предоставляемые на физическом носителе (CD-диск, флэш-носитель и т.п.)

2.2.4. Записи мероприятий, предоставляемые в электронном виде с помощью сети Интернет.

2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Календарь мероприятий и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://f1-travel.ru,  не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Условия и порядок предоставления услуг

3.1. Информационно-консультационные услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.

3.2. Факт приобретения Информационно-консультационных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

3.2. Во время оформления Заявки Заказчик указывает в специальной форме на web-сайте свои контактные данные. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку именно по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией. После заполнения формы Заявки, Заказчику автоматически сообщается на web-сайте, а также направляется в письме-уведомлении о заказе Номер Заказа для оплаты без выставления счета.

3.3. После заполнения Заявки Заказчик оплачивает участие в мероприятии по настоящему договору без выставления счета с обязательным указанием ФИО участника и Номера Заказа в назначении платежа.

3.4. Ссылки для участия в дистанционном мероприятии  высылаются Заказчику по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заявки, с адреса электронной почты support@my-travel.pro только после поступления 100% денежных средств Заказчика на расчетный счёт Исполнителя. В случае, если Заказчик оплатил и не получил ссылку для прохождения дистанционного мероприятия через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по адресу электронной почты support@my-travel.pro, предоставив копию квитанции об оплате.

3.5. Информация об участии в очном мероприятии высылается Заказчику по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении Заявки, с адреса электронной почты support@my-travel.pro в течение трех дней после поступления 100% денежных средств Заказчика на расчетный счет  Исполнителя. В дальнейшем вся информация о подготовке и проведении очного мероприятия также направляется Заказчику по электронному адресу, указанному при оформлении Заявки, а также размещается на сайте с информацией о мероприятии. В случае, если Заказчик оплатил и не получил информацию об участии в очном мероприятии через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по адресу электронной почты support@my-travel.pro, предоставив копию квитанции об оплате.

3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в форме проведения оплаченного Заказчиком мероприятия в срок, указанный в Календаре программ, расположенном на сайте http://f1-travel.ru.

3.7. Заказчику предоставляется доступ к отдельным программам и материалам на 180 дней со дня оплаты. По усмотрению Исполнителя данный срок может быть увеличен.

3.8. Исполнитель не предоставляет записей и не несет ответственности за предоставление/непредоставление  записей очных или дистанционных мероприятий. Решение о предоставлении записей принимается каждым ведущим мероприятий самостоятельно по своему собственному усмотрению.

3.9. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 4 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

3.10. Исполнитель оставляет за собой право отстранить Заказчика от мероприятия без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения на мероприятии, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников.

3.10. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа к дистанционному мероприятию третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отстранять от участия в мероприятии лицо, указавшее неверные реквизиты доступа либо указавшее реквизиты доступа участника, уже присутствующего на мероприятии.

3.11. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

3.12. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых мероприятий.

3.13. Участнику мероприятий запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Исполнителя.

3.14. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик признает, что соглашается с использованием Исполнителем персональных данных Заказчика, полученных Исполнителем в процессе оформления заказа и оказания информационно-консультационных услуг. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно. Заказчик гарантирует и несет ответственность за то, что данные, указанные в Заказе являются добровольно предоставленными им при оформлении Заказа, и он ознакомлен и согласен с Офертой.

4. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги.

4.1. Заказчик имеет право оказаться от предоставления оплаченных информационно-консультационных услуг и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

4.1.1. За оплаченное и посещенное им разовое дистанционное мероприятие. Возврат денег производится до 14.00 дня, следующего за днем проведения дистанционного мероприятия. Исполнитель вправе удержать при возврате денежных средств стоимость оплаты за транзакции, если платеж совершался с помощью электронных систем приема платежей.

По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

4.1.2. За оплаченный электронный товар (мероприятие в записи, доступное для скачивания).

Возврат денег производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты. Исполнитель вправе удержать при возврате денежных средств стоимость оплаты за транзакции, если платеж совершался с помощью электронных систем приема платежей.

По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

4.1.3. За оплаченный курс мероприятий продолжительностью более 1 (одного) дня. Возврат денег производится в течение 7 (семи) дней с момента, объявленного днем начала курса. Исполнитель вправе удержать при возврате денежных средств стоимость оплаты за транзакции, если платеж совершался с помощью электронных систем приема платежей.

По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются

4.1.4. За оплаченное очное мероприятие (курс). Возврат денег в случае отказа от участия производится не менее, чем за 14 дней до начала мероприятия. В отдельных случаях возврат денег производится не менее, чем за 30 дней до начала мероприятия, о чем дается дополнительная информации в условиях оплаты соответствующего мероприятия. Исполнитель вправе удержать при возврате денежных средств стоимость оплаты за транзакции, если платеж совершался с помощью электронных систем приема платежей.

По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

4.1.4. За оплаченный физический товар (вебинар на CD-диске, флэш-носителе) надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от физического товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат физического товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).

При возврате физического товара надлежащего качества, Возврат его стоимости производиться не позднее чем через 10 дней с момента получения товара обратно и оригинала Вашего письменного заявления, за исключением расходов на доставку (на основании Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).

4.1.5. За оплаченный физический товар (вебинар на CD-диске, флэш-носителе) ненадлежащего качества.

Под физическим товаром ненадлежащего качества подразумевается физический товар, в котором есть брак, он неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Если это не было оговорено Исполнителем, Вы вправе по своему выбору потребовать:

  • Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

  • Отказаться от исполнения договора-оферты, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения товара обратно (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4.2. Бесплатное предоставление информационно-консультационных услуг, бонусы, бесплатное участие в семинарах, бесплатные электронные товары, бесплатные  физические товары возврату не подлежат. Отдельные товары из пакета, состоящего из 2-х и более товаров, не возвращаются. Вернуть можно только пакет целиком.

4.3. Оплата за участие в мастер-группах и материалы, предоставленные в качестве бонуса возврату не подлежит.

4.4. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявку на возврат на электронный адрес службы поддержки  swimming@my-travel.pro. Заявка предоставляется в виде сканированной копии заявления, подписанного Заказчиком, с указанием названия курса, номера заказа, даты оплаты, а также банковских реквизитов для возврата. Возврат денежных средств производится исключительно на банковские реквизиты.

5. Ответственность сторон.

5.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения дистанционного мероприятия.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

5.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.

5.4. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит дистанционное мероприятие в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего дистанционного мероприятия в новые сроки.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию,  и за результаты ее использования Заказчиком.

5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору-оферте, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору-оферте.

5.7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Срок действия и изменение договора Оферты

6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором-офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «Энтер-Сервис»:

  • Юридический адрес: 390023, г. Рязань, ул. Циолковского, д.2/6
  • Дата рег.: 16.07.2007 г.
  • Рег. орган: Межрайонная ИФНС России №3 по Рязанской обл.
  • ИНН/КПП: 6230058133/ 623001001
  • ОГРН 1076230005466
  • Директор: Лихобабин Алексей Александрович
  • Телефон: +7 930 880 53 06, +7 (4912) 42-99-92

Банковские реквизиты:

  • Р/с 40702810208460096688 в ОАО КБ «Пробизнесбанк» г. Москва,
  • Кор.счет 30101810600000000986 в ОПЕРУ МГТУ Банка России.
  • Адрес банка: 119285 г. Москва, ул. Пудовкина, д.3
  • БИК 044525986
  • ИНН 7729086087
  • КПП 775001001
  • ОГРН 1027700508978

Добавить комментарий